住客点评>>
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好评火车驿站有怀旧的特色,干净舒适,不足之处是靠近铁路,有点吵
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好评环境优美,价格合理,值得入住。
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好评整体不错,服务员态度好。房间整洁!
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好评已经入住过很多次,挺文青的一个客栈,携程比前台订便宜一百五十,很优惠
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好评房间很干净,价钱不贵,方便食河鱼
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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清远浈阳峡恰青春客栈交通指南
浈阳峡旅游小镇位于清远英德市连江口镇北,占地约5万平米,建筑面积约9万平米,是集旅游、住宿、餐饮、购物、会议、休闲娱乐为一体的多功能休闲度假区;规划有主题客房、商业街、英石广场、风情码头、河鲜美食街、游艇会、度假美宅、精装公寓等项目。其中浈阳坊旅游小镇奇石文化街,土特产商业街、九大簋餐饮、多功能会议室、火车吧、咖啡馆、茶艺室、火车客栈、恰青春客栈、九号客栈等主题客房已开业。度假区内现有主题客房72间,150个床位;九大簋餐厅可提供600人同时用餐餐位,多功能会议室可容纳200人;浈阳坊旅游项目的建成将极大提高连江口镇旅游、商住、镇区形象。